Πολιτική απορρήτου του Rio Ace Casino

Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα στον ιστότοπό μας: https://rioace-casino.gr/, και διασφαλίζει ότι λαμβάνονται από εμάς τα παρακάτω μέτρα για την προστασία των εν λόγω προσωπικών δεδομένων. Η παρούσα ιστοσελίδα δεν προορίζεται για άτομα κάτω των 18 ετών και δεν συλλέγουμε σκόπιμα πληροφορίες που αφορούν τέτοια άτομα.

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, οι όροι με κεφαλαία που χρησιμοποιούνται στο εξής θα πρέπει να έχουν την ίδια έννοια όπως ορίζεται στους Όρους &;

Με τη χρήση των υπηρεσιών στον ιστότοπό μας, προσχωρείτε στην Πολιτική Απορρήτου κάνοντας κλικ στο κουμπί «Αποδέχομαι» στην κατάλληλη ενότητα του ιστότοπου της RioAce σημαίνει πλήρη και ξεκάθαρη αποδοχή των διατάξεων της Πολιτικής Απορρήτου. Με την αποδοχή της Πολιτικής Απορρήτου, συμφωνείτε με τη συλλογή, αποθήκευση, επεξεργασία, χρήση και κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων αυστηρά στο πλαίσιο της Πολιτικής Απορρήτου.

Σύμφωνα με τη νομοθεσία του ΓΚΠΔ, ως δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα νοείται κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο («υποκείμενο των δεδομένων»)- ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι εκείνο που μπορεί να ταυτοποιηθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως με αναφορά σε αναγνωριστικό στοιχείο όπως όνομα, αριθμό ταυτότητας, δεδομένα θέσης, επιγραμμικό αναγνωριστικό ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που αφορούν τη φυσική, φυσιολογική, γενετική, ψυχική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου.

Αρχές:

• Η παρούσα πολιτική βασίζεται στις αρχές του ΓΚΠΔ, όπως:
• νομιμότητα, αμεροληψία και διαφάνεια – η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι απαραίτητη κατά τρόπο νόμιμο και διαφανή σε σχέση με το υποκείμενο των δεδομένων-
• περιορισμός του σκοπού – τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα πρέπει να συλλέγονται, να υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο για συγκεκριμένο σκοπό για ορισμένους σαφείς και νόμιμους σκοπούς και να μην υποβάλλονται σε περαιτέρω επεξεργασία κατά τρόπο ασύμβατο με τους σκοπούς αυτούς-
• ελαχιστοποίηση των δεδομένων – η συλλογή και η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα πρέπει να είναι επαρκής, συναφής και να περιορίζεται στα αναγκαία για τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία,
• ακρίβεια – τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα πρέπει να είναι ακριβή και πρέπει να λαμβάνονται όλα τα κατάλληλα μέτρα για να διασφαλίζεται ότι τα ανακριβή δεδομένα διορθώνονται ή διαγράφονται χωρίς καθυστέρηση-
• περιορισμός της αποθήκευσης – τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα πρέπει να αποθηκεύονται για όσο το δυνατόν λιγότερο χρόνο, αποθηκευμένα σε μορφή που επιτρέπει την ταυτοποίηση του υποκειμένου των δεδομένων όχι περισσότερο από όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς της επεξεργασίας τους-
• ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα – επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα με τρόπο που να διασφαλίζει την κατάλληλη ασφάλεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, την προστασία από μη εξουσιοδοτημένη, παράνομη επεξεργασία και από ακούσια απώλεια, καταστροφή ή ζημία με τη χρήση κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών εργαλείων.

Πληροφορίες που συλλέγονται

Συλλέγουμε μόνο τα προσωπικά σας δεδομένα που είναι ζωτικής σημασίας για την παροχή των υπηρεσιών. Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν εγγράφετε λογαριασμό, ανεβάζετε έγγραφα στο πλαίσιο της διαδικασίας KYC, παρέχετε δεδομένα μέσω της Υπηρεσίας υποστήριξης πελατών. Όλα τα δεδομένα που συλλέγονται προορίζονται για σκοπούς ταυτοποίησης, τιμολόγησης και προστασίας των ανηλίκων. Μόλις συνδεθείτε στον ιστότοπο για το άνοιγμα και την ενεργοποίηση του λογαριασμού σας, μπορούν να ζητηθούν και να ληφθούν οι ακόλουθες πληροφορίες σχετικά με εσάς, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, του ονόματος και του επωνύμου σας, της ημερομηνίας γέννησης, της διεύθυνσης κατοικίας, του αριθμού τηλεφώνου, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, των εγγράφων ταυτοποίησης κ.λπ. Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε περαιτέρω έγγραφα στο πλαίσιο της διαδικασίας KYC ή οποιασδήποτε άλλης διαδικασίας σχετικά με τον λογαριασμό σας.

Συλλογή και επεξεργασία δεδομένων

Σε αυστηρή συμμόρφωση με τον ΓΚΠΔ, συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και αποθηκεύουμε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι ζωτικής σημασίας για την παροχή των υπηρεσιών μας. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων θα μας δώσει τη δυνατότητα να:

• να επιτρέπουμε μια σειρά προϊόντων και υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της γενικής χρήσης των ιστότοπων μας, κατά την εγγραφή του λογαριασμού σας, κατά τη διάρκεια των δραστηριοτήτων σας στο διαδικτυακό καζίνο εντός του ιστότοπού μας;
• να βελτιώνουμε και να βελτιστοποιούμε τις υπηρεσίες μας και τις εμπειρίες των παικτών μας,
• να βελτιώνουμε τον ιστότοπό μας (προσπαθούμε αδιάκοπα να βελτιώνουμε τις προσφορές του ιστότοπού μας με βάση τα δεδομένα και τις πληροφορίες που λαμβάνουμε από εσάς);
• να παρέχει και να εξατομικεύει τις υπηρεσίες (επιτρέποντάς σας να παίζετε τα παιχνίδια μας, παρέχοντας μπόνους);
• να επικοινωνεί μαζί σας σχετικά με τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε, υπολογίζοντας αναβαθμίσεις εντός του παιχνιδιού, τις νεότερες υπηρεσίες και να σας κάνει προτάσεις για προϊόντα ή υπηρεσίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν;
• να παρέχετε βοήθεια μέσω των Υπηρεσιών Υποστήριξης Πελατών μας;
• να προστατεύετε τους χρήστες μας από δόλιες συμπεριφορές και να προωθείτε το Υπεύθυνο Παιχνίδι
• να διεκπεραιώνετε οποιεσδήποτε από τις ηλεκτρονικές σας συναλλαγές;
• για οποιονδήποτε άλλο λόγο που σχετίζεται με τη λειτουργία της υπηρεσίας και των προγραμμάτων, αντικειμένων και υπηρεσιών που προσφέρονται στην ιστοσελίδα της RioAce.

Μπορούμε να διενεργήσουμε έλεγχο ασφαλείας ανά πάσα στιγμή για να επικυρώσουμε τα δεδομένα εγγραφής που έχετε παράσχει και να επαληθεύσουμε τη χρήση των υπηρεσιών και τις οικονομικές σας συναλλαγές για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων μας και της ισχύουσας νομοθεσίας. Οι επανεξετάσεις ασφαλείας μπορεί να περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, την παραγγελία μιας πιστωτικής αναφοράς ή/και την κατ’ άλλον τρόπο επαλήθευση των πληροφοριών που παρέχετε σε σχέση με βάσεις δεδομένων τρίτων.

Είμαστε υποχρεωμένοι να διεξάγουμε αυτές τις δραστηριότητες για να παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας νόμιμα, υπεύθυνα και σύμφωνα με τις απαιτήσεις που ορίζουν οι ρυθμιστικές αρχές. Δεν μπορούμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας χωρίς την εκτέλεση αυτών των δραστηριοτήτων. Εάν δεν θέλετε να χρησιμοποιούνται οι πληροφορίες σας με αυτόν τον τρόπο, η επιλογή σας είναι να μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας και να κλείσετε τον λογαριασμό σας.

Σε περίπτωση που ανά πάσα στιγμή επιθυμείτε να σταματήσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για τους παραπάνω σκοπούς, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για να σταματήσουμε να το κάνουμε. Σημειώστε ότι αυτό μπορεί να σημαίνει ότι ο λογαριασμός σας θα κλείσει. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected].

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, βάσει των ακόλουθων νόμιμων λόγων:

• Τη συγκατάθεσή σας. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα εάν έχετε παράσχει την ελεύθερη, συγκεκριμένη, ενημερωμένη και σαφή συγκατάθεσή σας.
• Εκτέλεση σύμβασης. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για την εκτέλεση σύμβασης στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος ή προκειμένου να λάβουμε μέτρα κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης, για παράδειγμα, όταν είναι απαραίτητο για τη δημιουργία και την οργάνωση του λογαριασμού σας, για την παροχή υποστήριξης πελατών.
• Απαραίτητο για τη συμμόρφωση με το νόμο. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για να συμμορφωθούμε με τις νομικές δεσμεύσεις που ισχύουν για εμάς, για παράδειγμα, προκειμένου να επιβεβαιώσουμε την ηλικία σας.
• Νόμιμο συμφέρον. Μπορούμε επίσης να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα στον βαθμό που η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τα νόμιμα συμφέροντά μας ή για τα συμφέροντα τρίτων, εφαρμόζοντας παράλληλα κατάλληλες ασπίδες που προστατεύουν την ιδιωτικότητά σας. Για παράδειγμα, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για λόγους ανάλυσης, βελτίωσης της υπηρεσίας που σας παρέχεται ή για να σας παρέχουμε καλύτερη εμπειρία χρήσης.

Αποκάλυψη των προσωπικών σας δεδομένων

Δεν θα αποκαλύψουμε σκόπιμα τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε ή/και διατηρούμε σε τρίτους χωρίς την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή σας, εκτός από τις περιπτώσεις που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Η Εταιρεία μπορεί να μοιράζεται πληροφορίες όπως παρέχονται από εσάς και δεδομένα σχετικά με τη χρήση του Ιστότοπου με τρίτους παρόχους υπηρεσιών που έχει προσλάβει η Εταιρεία, με σκοπό την ανάλυση δεδομένων ή άλλους παρόμοιους στόχους, τη βελτίωση των υπηρεσιών και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας από την Εταιρεία. Με τη χρήση της Ιστοσελίδας, συμφωνείτε ρητά και δίνετε τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή, χρήση και αποθήκευση προσωπικών δεδομένων από την Εταιρεία.

Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους:

• για να μας βοηθήσετε να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που ζητάτε, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, τρίτων παρόχων λογισμικού-
• εάν, κατά την αποκλειστική μας κρίση, διαπιστωθεί ότι εξαπατήσατε ή επιχειρήσατε να εξαπατήσετε εμάς ή άλλους χρήστες της υπηρεσίας με οποιονδήποτε τρόπο, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της χειραγώγησης παιχνιδιών ή της απάτης πληρωμών-
• για τους σκοπούς της έρευνας σχετικά με την πρόληψη του εθισμού (τα δεδομένα αυτά θα είναι ανώνυμα)-
• για την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας ή της ασφάλειας εμάς, των πελατών μας ή άλλων.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αποκαλύπτει προσωπικές πληροφορίες όπως υποχρεούται από το νόμο, σε απάντηση σε δεόντως εξουσιοδοτημένες νομικές διαδικασίες, κυβερνητικά αιτήματα, αιτήματα τραπεζών και ιδρυμάτων πληρωμών και όπως είναι απαραίτητο για την προστασία των δικαιωμάτων και των συμφερόντων της Εταιρείας.

Τα δικαιώματά σας σε σχέση με τις προσωπικές σας πληροφορίες

Όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας και παρέχετε τα προσωπικά σας στοιχεία, έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Ανάλογα με τη νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ενδέχεται να έχετε ορισμένα ή όλα τα δικαιώματα, όπως: το δικαίωμα ενημέρωσης, το δικαίωμα πρόσβασης, το δικαίωμα διόρθωσης, το δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη), το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων, το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, το δικαίωμα εναντίωσης, το δικαίωμα εναντίωσης στην αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων.

Διαφήμιση και χρήση των cookies

Χρησιμοποιούμε cookies στον ιστότοπό μας. Ένα cookie είναι ένα μικρό κομμάτι δεδομένων ή ένα αρχείο κειμένου που μεταφορτώνεται στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας όταν επισκέπτεστε ορισμένους ιστότοπους και χρησιμοποιείται για τη συλλογή δεδομένων. Στόχος της χρήσης των cookies είναι να διασφαλιστεί ότι οι πελάτες θα έχουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία παιχνιδιού. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε προσωπικές πληροφορίες για την παροχή σχετικού υλικού μάρκετινγκ, για τον έλεγχο της λειτουργίας και της συνολικής απόδοσης του ιστότοπου, για την παροχή των ζητούμενων προϊόντων και υπηρεσιών ή για την εκπλήρωση των κανονιστικών υποχρεώσεων.

Χρησιμοποιούμε cookies προκειμένου να βελτιώσουμε την απόδοση του ιστότοπου. Η εταιρεία έχει έννομο συμφέρον για την εκτέλεση αυτών των δραστηριοτήτων και διασφαλίζουμε ότι ελαχιστοποιούμε τις όποιες επιπτώσεις στην ιδιωτική σας ζωή.

Με τη συγκατάθεσή σας, μας δίνετε το δικαίωμα να επικοινωνούμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και υπηρεσιών SMS για προσφορές ή/και προωθητικές ενέργειες. Η RioAce Casino δεν μοιράζεται τις πληροφορίες σας με τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να ενημερώσετε τις προτιμήσεις σας για το μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή.

Ασφάλεια δεδομένων

Φροντίζουμε για την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Λαμβάνουμε κατάλληλα μέτρα ασφαλείας που διαφυλάσσουν την μη εξουσιοδοτημένη, παράνομη επεξεργασία, αποκάλυψη, ακούσια απώλεια, καταστροφή ή ζημία των προσωπικών σας δεδομένων.

Αποθηκεύουμε όλα τα Προσωπικά Δεδομένα που λαμβάνουμε απευθείας από τους πελάτες μας σε μια κρυπτογραφημένη και προστατευμένη με κωδικό πρόσβασης βάση δεδομένων που βρίσκεται εντός του ασφαλούς δικτύου μας πίσω από ενεργό λογισμικό τείχους προστασίας τελευταίας τεχνολογίας. (Οι υπηρεσίες μας υποστηρίζουν SSL έκδοση TLS 1.2 με κρυπτογράφηση 256-bit). Λαμβάνουμε επίσης μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι οι θυγατρικές, οι αντιπρόσωποι, οι θυγατρικές και οι προμηθευτές μας εφαρμόζουν επαρκή μέτρα ασφαλείας.

Διατήρηση

Διατηρούμε τις προσωπικές πληροφορίες για όσο χρονικό διάστημα τις χρειαζόμαστε για νόμιμους ή επιχειρηματικούς σκοπούς. Είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρούμε τις πληροφορίες σας για να συμμορφωνόμαστε με τους ισχύοντες φορολογικούς/εισπρακτικούς νόμους), να επιλύουμε διαφορές και να επιβάλλουμε τις συμφωνίες μας. Κατά τη λήψη απόφασης για τις περιόδους διατήρησης των πληροφοριών, η RioAce λαμβάνει υπόψη τους τοπικούς νόμους, τις συμβατικές υποχρεώσεις και τις επιθυμίες και ανάγκες των πελατών μας. Σε περίπτωση που ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας στις ρυθμίσεις της Πολιτικής Απορρήτου, η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων θα τερματιστεί από την RioAce και οι πληροφορίες θα διαγραφούν.

Πρακτικές τρίτων

Δεν μπορούμε να διασφαλίσουμε την προστασία οποιωνδήποτε πληροφοριών που παρέχετε σε ιστότοπο τρίτου μέρους που συνδέεται με ή από τις υπηρεσίες ή οποιωνδήποτε πληροφοριών που συλλέγονται από οποιονδήποτε τρίτο μέρος που διαχειρίζεται το πρόγραμμα συνεργατών μας (κατά περίπτωση) ή οποιοδήποτε άλλο πρόγραμμα, δεδομένου ότι αυτοί οι διαδικτυακοί ιστότοποι τρίτων μερών ανήκουν και λειτουργούν ανεξάρτητα από εμάς. Οποιεσδήποτε πληροφορίες συλλέγονται από αυτά τα τρίτα μέρη διέπονται από την πολιτική απορρήτου, εάν υπάρχει, του εν λόγω τρίτου μέρους.

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους, οι οποίοι βρίσκονται εκτός του ελέγχου μας και δεν καλύπτονται από την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Εάν αποκτήσετε πρόσβαση σε άλλους ιστότοπους χρησιμοποιώντας τους παρεχόμενους συνδέσμους, οι διαχειριστές αυτών των ιστότοπων ενδέχεται να συλλέξουν πληροφορίες από εσάς, οι οποίες θα χρησιμοποιηθούν από αυτούς σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου τους, η οποία ενδέχεται να διαφέρει από τη δική μας. Δεν είμαστε υπεύθυνοι αποκλειστικά οι φορείς εκμετάλλευσης αυτών των ιστότοπων ευθύνονται για τη λειτουργικότητά τους ή για πιθανά σφάλματα στους συνδεδεμένους ιστότοπους.

Επικοινωνία μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected].